遺品整理の
よくあるご質問
遺品整理に関する
よくあるご質問
作業当日までに片付けは必要ですか?支払い方法やタイミングも教えてください。
作業当日までに、お客様ご自身で片付けや事前の準備をしていただく必要はありません。仕分けから搬出、搬出後の簡易清掃まですべてスタッフが行いますので、お部屋はそのままの状態でお任せください。残しておきたい品や、先にお渡しすべき貴重品がある場合のみ、事前にお知らせいただければ確実に対応いたします。お支払いは原則として作業完了後、仕上がりの内容をご確認いただいたうえで承ります。お支払い方法は現金のほか、各種クレジットカードや電子マネー、スマホ決済にも幅広く対応しています。遺品買取をあわせてご利用いただいた場合は、査定額を作業料金から差し引いてご精算することも可能です。お支払い方法のご希望は、お見積りの際にお気軽にご相談ください。
「これは残してほしい」という形見や貴重品を誤って処分される心配はありませんか?
大切な形見や貴重品を誤って処分してしまうことのないよう、作業を始める前に「残すもの・処分するもの」を必ずご確認のうえで進めます。通帳・印鑑・権利書などの重要書類や、現金・貴金属・思い出の品については、作業中に見つかり次第その都度ご報告し、ご指示に沿ってお渡し・保管いたします。遺品整理士が一点ずつ手に取って確認しながら仕分けを行うため、ごみと一緒にまとめて処分してしまうようなことはありません。特に「これだけは探してほしい」という品がある場合は、事前にお伝えいただければ、その品を重点的に捜索します。立ち会いが難しい場合も、写真でご確認いただきながら作業を進められますので、遠方の方でも安心してお任せいただけます。
遺品整理の見積もり後に追加料金は発生しませんか?キャンセル料はかかりますか?
遺品整理タクセル東京は、現地でのお見積り後に追加料金をいただかない明朗会計を徹底しています。お見積りの際には、作業範囲と金額の内訳を明記した書面をお渡しし、その内容に十分ご納得いただいたうえで作業を行いますので、「当日になって階段作業や処分量を理由に増額された」といったご心配は一切ありません。万が一、当初の見積りと遺品の量が大きく異なるなど、やむを得ず金額が変わる可能性が生じた場合も、必ず作業を始める前にご説明し、お客様のご承諾なく勝手に進めることはありません。お見積りやご相談の段階でのキャンセルは無料です。日程確定後のキャンセルについては、内容に応じてあらかじめご案内しますので、安心してご検討いただけます。
着物・骨董品・茶道具などの遺品も買取査定してもらえますか?
着物や骨董品、茶道具、貴金属、ブランド品、古いお酒などの査定もお引き受けしています。古物商許可(第711019002444号)を保有する有資格スタッフが、遺品整理の作業に合わせてその場で無料査定し、買取金額を作業料金から差し引くことで費用のご負担を抑えます。ご家族では価値の判断が難しい品も多いかと思いますので、処分を決めてしまう前に、まずは一度ご相談ください。仮に買取が難しい品であっても、リユース・リサイクルできるものは積極的に活用し、処分量と費用の両面で負担軽減に努めます。査定結果に十分ご納得いただいたうえで進めますので、こちらから無理に買取をお勧めすることは一切ございません。
賃貸の退去期日が迫っています。東京で最短どのくらいで対応してもらえますか?
お急ぎの場合は、東京都内全域で最短即日の対応が可能です。賃貸物件の退去期日が目前に迫っているケースでは、お問い合わせいただいた当日のお見積りから、そのまま作業の完了まで一気に進められることもあります。まずはお電話いただければ、間取りや遺品のおおよその量をお伺いして概算をその場でご案内し、最短の作業日を調整いたします。お見積り後の追加料金はいただかない明朗会計ですので、退去にかかる費用全体の見通しも立てやすくなっています。さらに原状回復に向けた簡易清掃まで一貫して対応しますので、管理会社へのスムーズなお引き渡しまでしっかりサポートいたします。
立ち会いができない・遠方に住んでいても遺品整理を依頼できますか?
立ち会いのない遺品整理も問題なく承っております。東京のご実家を離れて遠方にお住まいのご家族からのご依頼は実際に多く、鍵のお預かりや作業前後の写真共有など、現地に立ち会えない方でも安心してお任せいただける体制をしっかり整えています。作業中に貴重品や思い出の品が見つかった際には、その都度ご連絡を差し上げ、ご指示に沿って保管・お渡しいたしますので、大切なものを見落とす心配もありません。作業の進捗や完了の様子は写真や動画で詳しくご報告しますので、一度も現地にお越しいただかなくても状況をご確認いただけます。ご希望に応じて、オンラインでの事前お打ち合わせにも対応いたします。
東京都内のタワーマンション高層階やエレベーターのない物件でも対応できますか?
東京都内に多いタワーマンションの高層階でも、問題なくお伺いして作業いたします。高層階の場合は搬出用エレベーターの利用予約や管理規約の確認が必要になることがありますが、事前に管理会社と段取りを整えたうえで、ほかの居住者の方へ配慮しながらスムーズに作業します。一方で、エレベーターのない古いアパートや階段のみの物件であっても、作業人員を調整して安全に搬出いたしますのでご安心ください。いずれの場合も建物や壁、共用部を傷つけないよう入念に養生を行い、近隣の方々への配慮も決して欠かしません。物件の階数や搬出経路はお見積りの段階で必ず確認し、追加料金が生じる可能性がある場合も、その理由とあわせて事前に明示します。
東京の遺品整理は有資格者が対応しますか?許可を持つ業者か確認できますか?
作業の現場は、遺品整理士の資格(第IS19013号)を取得したスタッフが責任者として取りまとめます。ご遺族のお気持ちに寄り添いながら、廃棄物処理の法令を一つひとつ守って適正に作業を進めてまいりますので、どうぞご安心ください。また、遺品の買取に必要な古物商許可(第711019002444号)も正式に保有しています。一般廃棄物の処理については、お客様と一般廃棄物収集運搬の許可業者との間で直接ご契約いただく形をとることで適正に処理し、法に触れる再委託とならないよう運用しています。これらの許認可番号や保有資格はサイト内に明示していますので、ご依頼前にいつでもご確認いただけます。
生前整理に関する
よくあるご質問
迷っている物まで処分されてしまわないか心配です。
生前整理では「迷ったら無理に手放さない」ということを大切な方針としています。当社では、ご本人やご家族に立ち会っていただきながら一点ずつ確認し、残すか手放すか判断に迷う品は、保留としてそのまま手元に残しておくことができます。スタッフの判断で勝手に処分を進めることは決してありません。後になって「やっぱり残しておけばよかった」と後悔されることがないよう、思い出の詰まった品や、価値の分かりにくい品については特に慎重に扱います。気持ちの整理に時間がかかる物は、一度の作業で無理に決めず、急がず段階的に進めていくことも可能ですので、ご自身のペースに合わせてどうぞお申し付けください。
施設への入居や住み替えを控えています。期日までに整理してもらえますか?
介護施設への入居や住み替え、賃貸物件の退去などで明確な期日がある場合も、東京都内全域でスケジュールを調整して対応いたします。施設に持ち込める家財には限りがあることが多いため、「持っていく物・自宅に残す物・手放す物」を一緒に仕分けし、本当に必要な物だけを手元に整えます。お急ぎの場合は最短即日での対応も可能です。まずはお電話いただければ、入居日や退去日から逆算して、ご無理のない作業日程をご提案します。お見積り後の追加料金はいただかない明朗会計ですので、引っ越しや入居にかかる費用全体の見通しも立てやすくなっています。
通帳や権利書などの大切な書類も、一緒に整理してもらえますか?
通帳・保険証券・不動産の権利書・年金関係などの重要書類は、作業中に見つかり次第その都度ご報告し、ご本人やご家族がご自身で管理・保管できるよう、他の物と分けて仕分けします。なお、書類の内容そのものに対する判断や法的な手続き(遺言書の作成、相続手続き等)は弁護士・司法書士など専門家の領域となりますが、当社は「どこに何があるか」を可視化し、散らばった書類を一か所にまとめる整理のお手伝いをします。これにより、エンディングノートや財産目録の準備を格段に進めやすくなるよう、品物と書類の所在を整える形でサポートいたします。
着物・骨董品・貴金属など、価値のある品は買取してもらえますか?
着物や骨董品、茶道具、貴金属、ブランド品、状態の良い家具・家電などの査定もお引き受けしています。古物商許可(第711019002444号)を保有する有資格スタッフが、生前整理の作業に合わせてその場で無料査定し、買取金額を作業料金から差し引くことで費用のご負担を抑えます。ご自身では価値の判断が難しい品も多いかと思いますので、ごみとして処分してしまう前に、まずは一度ご相談ください。仮に買取が難しい品であっても、リユース・リサイクルできるものは積極的に活用し、廃棄量の削減に努めます。査定結果に十分ご納得いただいたうえで進めますので、こちらから無理に買取をお勧めすることは一切ございません。
生前整理は本人やこちらが立ち会わなくても依頼できますか?
基本的にはご本人やご家族の立ち会いをおすすめしていますが、どうしてもご都合が合わない場合は、立ち会いなしでの作業も承っております。生前整理はご本人の意思が大切なため、立ち会える場合は残す物・手放す物を一緒に確認しながら進めていただくと、より安心です。立ち会えない場合も、事前に「残してほしい物」や重要書類のご希望を詳しくお伺いし、作業前後の写真でご確認いただきながら慎重に進めます。貴重品や大切な書類が見つかった際には、その都度必ずご連絡を差し上げ、ご指示に沿って保管・お渡しいたします。ご希望に応じてオンラインでの事前お打ち合わせにも対応します。
離れて暮らす親に生前整理を勧めたいのですが、どう進めればよいですか?
ご親族の生前整理では、ご本人の気持ちを尊重しながら進めることが何よりも大切です。良かれと思っても、無理に急かしたり、ご本人に断りなく物を処分したりすると、かえって心を傷つけ、ご家族間のトラブルに発展しかねません。当社では、ご本人とご家族の双方に立ち会っていただきながら、一点ずつ確認して整理を進めます。第三者である専門スタッフが間に入ることで、ご家族だけでは切り出しにくい話や判断もスムーズに運ぶことが少なくありません。離れて暮らすご家族からのご依頼も非常に多く、作業の様子は写真で逐一ご報告できますので、遠方にお住まいでも安心してお任せいただけます。
生前整理は何から始めればよいですか?自分でやるべきか業者に頼むべきか迷っています。
生前整理は、まず日頃使っていない物の仕分けから始めるのが一般的ですが、実際には「何から手をつければよいか分からない」というご相談が最も多く寄せられる作業です。ご自身で少量ずつコツコツ進められる方もいらっしゃれば、大型家具の搬出や大量の不用品処分など、体力や時間の負担が特に大きい部分だけを生前整理の業者に任せる方もいらっしゃいます。当社では、全体をまとめてお任せいただくことも、負担の大きい一部分だけのご依頼も、どちらも承っています。まずは無料相談で今のお部屋の状況やお困りごとをお聞かせいただければ、どこから着手するのが良いかを一緒に整理し、ご無理のない進め方を具体的にご提案します。
遺品供養に関する
よくあるご質問
供養の費用はどのくらいかかりますか?追加料金は発生しませんか?
遺品供養の費用は、供養する品の種類や量、そして遺品整理とあわせてのご依頼かどうかによって変わってきます。遺品整理業者によって料金体系はさまざまですが、当社では遺品整理とまとめてご依頼いただく場合、整理の費用に供養分を含めたうえで、現地でのお見積り時に書面で明確にお伝えします。お見積り後になってから、あれこれ理由をつけて増額するような追加料金は一切いただきません。仏壇の閉眼供養など特別な対応が必要な品がある場合についても、あらかじめ費用をご説明し、お客様のご承諾なく作業を進めることはありません。ご相談やお見積りの段階でのキャンセルも無料ですので、「まずは費用の目安だけ知っておきたい」という方も、どうぞ安心してお問い合わせください。
お焚き上げできない品はありますか?
はい、お焚き上げに適さない品もございます。ガラスや陶器、金属などの燃えない素材でできた品、引火性のある品、ビニールやプラスチックのように燃やすと有害物質が発生する品、また家電リサイクル法の対象となる家電製品などは、そのままお焚き上げすることができません。なお近年は、環境への配慮から、実際に火で燃やすのではなく、僧侶による読経で供養を行ったうえで適正に処分する、という形をとる寺院も増えてきています。当社では、それぞれの品を供養に適した形でお預かりし、お焚き上げできない品については供養のうえで適正に処分いたしますので、品の素材によって対応が変わる点についてもご安心ください。供養できるかどうか判断に迷う品は、お見積りの際にその場でご確認いただけます。
遺品整理とまとめて頼んだほうがよいですか?供養だけの依頼もできますか?
遺品供養は、遺品整理とまとめてご依頼いただくのが、もっとも手間がかからず、費用も抑えられる方法です。整理の仕分けと同時に供養する品を選び、搬出・供養・処分までを一度の作業で完結できるためです。もちろん供養だけのご依頼も承っておりますが、その場合は品の量や内容によってご案内の仕方が変わりますので、まずは一度ご相談ください。なお、正直に申し上げますと、ごく少量の品を供養したいだけという場合には、お近くの寺社に持ち込んだり、郵送で受け付けているお焚き上げサービスを利用したりするほうが手軽なこともあります。当社の強みは、遺品整理で出てくる多くの品を、仕分けから供養・処分まで一括で引き受けられる点にありますので、その点を踏まえてお選びいただければと思います。
近くに供養を頼めるお寺がなく、車もありません。それでも依頼できますか?
はい、まったく問題なくご依頼いただけます。むしろ、お近くに供養を受け付けてくれる寺社が見当たらない方や、仏壇のような大きな品を運ぶための車をお持ちでない方にこそ、遺品整理とあわせた遺品供養が便利にお使いいただけます。供養したい品は、遺品整理の搬出作業と一緒に当社がそのままお預かりし、責任をもって提携寺院へ運んで供養します。お客様ご自身で寺社を探したり、品物を持ち込んだり、郵送のために梱包したりといった作業は一切必要ありません。東京都内全域に対応していますので、ご自宅の立地や移動手段を気にすることなく、故人へ感謝を込めてお別れする形を整えていただけます。
合同供養と個別供養はどう違いますか?
合同供養とは、お預かりした品を他の方の品とあわせて、提携寺院で僧侶の読経のもとまとめて供養する方法です。費用を抑えられるうえ、遺品整理とあわせて手軽にご依頼いただけるため、遺品整理業者を通じて多くの方にご利用いただいている形です。一方の個別供養は、品ごとに個別の法要を行う方法で、より手厚く供養したい場合に向いていますが、その分費用は高くなる傾向があります。当社が整理とあわせてお預かりするのは、基本的にこの合同供養です。ただし「故人のために、どうしても個別にしっかりと法要を行いたい」という強いご希望がある場合には、寺院での個別供養のほうが適することもありますので、ご状況をお伺いしたうえで適切な形をご案内いたします。
仏壇や位牌も供養してもらえますか?閉眼供養(魂抜き)は必要ですか?
仏壇や位牌、神棚も、まとめてお預かりして供養することができます。仏壇を手放す際には、事前に「閉眼供養(魂抜き)」と呼ばれる、仏壇を一度ただの物に戻すための儀式を行うのが一般的とされています。当社では、この閉眼供養が必要な場合のご相談も承り、提携寺院と連携しながら、供養から搬出、その後の処分までをまとめて対応いたします。ご自身で寺院を手配したうえに、重く大きな仏壇を運び出すのは相当な負担になりますが、遺品整理とあわせてご依頼いただければ、そうした手間が一切かかりません。なお、宗派ごとの作法についてご希望がある場合も、可能な範囲で対応いたしますので、お見積りの際に遠慮なくお知らせください。
どんな品を供養できますか?何を供養すべきか分かりません。
仏壇・位牌・神棚などの仏具をはじめ、写真やアルバム、手紙、人形、お守りやお札、そして故人が愛用していた衣類や小物など、遺品整理の中で出てくる「捨てにくい品」を幅広くお預かりできます。一般的には、故人が生前とりわけ大切にされていた品や、ご遺族が手放すことに心の痛む品を供養される方が多くいらっしゃいます。ただ、すべてを供養しようとするとお気持ちの面でも費用の面でも負担が大きくなりますので、その中でも特に思い入れの強い品を絞って選んでいただくのがおすすめです。仕分けの段階で「これは供養したい」という品をスタッフとご一緒に選んでいきますので、対象になるか迷う品があれば、どうぞ遠慮なくご相談ください。
遺品供養はしないといけませんか?ゴミとして処分するのは罰当たりでしょうか?
遺品供養は、必ずしなければならないものではありません。法律上の義務はもちろん、宗教的にも「こうしなければ罰が当たる」といった決まりはなく、ゴミとして処分したからといって直接的な不利益が生じることもありません。ただ、それでも「故人が大切にしていた品を粗末に扱いたくない」「そのままゴミ袋に入れるのはどうしても気が引ける」というお気持ちから、一度きちんと供養してから手放したいと考える方は、実際とても多くいらっしゃいます。遺品供養は、そうした心に残る罪悪感をやわらげ、故人への感謝を込めてお別れするための、ひとつの区切りです。当社では、すべてを供養する必要はなく、特に気持ちの引っかかる品だけを選んで供養することもできます。何を供養すべきか迷われる場合も、お気持ちに沿ってご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
特殊清掃に関する
よくあるご質問
特殊清掃と遺品整理は、まとめて頼んだほうがよいですか?
特殊清掃と遺品整理は、まとめてご依頼いただくことを強くおすすめします。汚染された現場では、室内の家財にも腐敗臭が深く染み込んでいることが多く、清掃と整理は切り離せないほど密接に関わっているためです。これを別々の業者に頼んでしまうと、日程調整や立ち会いがそれぞれ二度必要になるうえ、業者間で現場の情報に食い違いが生じ、作業が滞ってしまうこともあります。遺品整理を本業とする当社なら、特殊清掃から家財の仕分け・搬出、残置物の撤去までを一社でまとめて行うため、窓口がひとつで済み、現場全体を見渡しながら効率よく作業を進められます。大規模な解体や原状回復リフォームが必要になった場合も提携先と連携して対応しますので、お客様が複数の業者を別々に手配する負担は一切ありません。
自分で掃除してはいけませんか?
ご自身での清掃は、おすすめできません。孤独死などの現場では、体液や血液による汚染から感染症のリスクがあり、適切な防護具を備えないまま作業すると、ご自身の健康を害してしまうおそれがあります。また、変わり果てた現場をご家族が直接目の当たりにすることによる精神的な負担も非常に大きく、無理に作業を進めてしまうことで、かえってお体やお気持ちに深い影響が残ることもあります。さらに、専用の薬剤や脱臭機器がなければ、臭いや害虫を完全に取り除くことは難しく、不十分なまま終わった清掃は、被害の拡大や臭いの再発につながりかねません。安全と、確実な原状回復のためにも、特殊清掃は専門の業者にお任せいただくことを強くおすすめします。まずは状況をこれ以上悪化させないよう、窓を閉めて密閉した状態でご連絡ください。
特殊清掃の費用に、保険は使えますか?
火災保険や、賃貸契約時に加入する保険、近年広がってきた孤独死保険などの中には、特殊清掃や原状回復にかかる費用が補償の対象となる商品があります。ご本人やオーナー様ご自身が、そうした補償に加入していることを認識されていないケースも少なくないため、まずは賃貸借契約書や保険証券の内容をあらためてご確認いただくことをおすすめします。保険が実際に使えるかどうかは、契約内容や現場の状況によって変わり、最終的な適用の判断は保険会社が行います。当社は保険適用の可否を断定することはできませんが、申請に必要となる作業前後の写真や、項目ごとに内訳を分けた見積書・作業報告書をご用意し、保険会社や管理会社への確認・申請がスムーズに進むようお手伝いします。まずはお気軽にご相談ください。
近所に知られずに作業してもらえますか?
はい、近隣に最大限配慮して作業します。作業車に社名や業務内容を大きく表示しない、資材の搬入や養生を目立たないように行うなど、周囲の方に特殊清掃の現場だと分からないよう細やかに努めます。特殊清掃の現場では、ご遺族やオーナー様が「ご近所には知られたくない」と感じられるのは、ごく自然なお気持ちです。むしろ、臭いや害虫をそのまま放置してしまうと、かえって近隣に異変として気づかれやすくなるため、早めに対応することがプライバシーを守ることにもつながります。作業の時間帯や進め方について、配慮してほしい点や避けてほしいことがあれば、お見積りの際にお知らせください。可能な範囲で、できる限りご希望に沿って対応いたします。
相続放棄を考えています。先に部屋を片付けても大丈夫ですか?
相続放棄をご検討されている場合は、特に注意が必要です。故人の家財を処分したり、遺品を持ち帰ったりする行為が、相続する意思を示したもの(法律上の単純承認)とみなされてしまい、その結果として相続放棄ができなくなる可能性があるためです。一方で、臭いや害虫を周囲に広げないための初期的な消毒・害虫駆除といった衛生上の応急対応と、家財そのものの処分とは、切り分けて考える必要があります。当社では、相続放棄を検討されている段階のお客様には、家財の処分を急がず、まず弁護士や司法書士などの専門家に確認していただくことを強くおすすめしています。そのうえで、近隣への被害を抑えるための初動対応について、どこまでであれば進めてよいかを一緒に整理してまいりますので、ご自身の判断だけで片付けを始めてしまう前に、まずはご相談ください。
賃貸物件で入居者が亡くなりました。特殊清掃の費用は誰が払うのですか?
賃貸物件で入居者が亡くなった場合、原状回復の費用は原則として、まず連帯保証人、次に法定相続人が負担し、そのいずれも不在であったり、相続放棄などによって負担できなかったりした場合に、最終的に物件のオーナー様が負担する、という順序が一般的とされています。ただし、実際には死因や賃貸借契約の内容、加入している保険の有無などによって結論は変わってきます。当社は、費用を誰が負担すべきかという法的な判断を行う立場にはありませんが、見積書を「特殊清掃」「残置物撤去」「原状回復」などの項目に分けて明確にお出しすることで、関係者の間でのご確認や、保険会社への申請がスムーズに進むようサポートします。費用負担の判断にお迷いの場合は、弁護士や司法書士などの専門家にご相談いただくことをおすすめします。
特殊清掃の費用はどのくらいかかりますか?相場が分からず不安です。
特殊清掃の費用は、現場の汚染状況、発見までの経過日数、お部屋の広さ、そして必要となる作業の内容によって一件ごとに大きく変わります。そのため、現場を見ないまま一律の金額をお電話だけでお伝えすることはできません。一般的な傾向として、汚染が床下や壁の内部にまで及び、解体や原状回復リフォームが必要になるほど、費用は高くなっていきます。当社では、必ず現地をしっかり確認したうえで、作業内容と金額の内訳を明記したお見積りをご提示し、お見積り後に理由をつけて増額するような追加料金は一切いただきません。費用がいくらになるか不安だという場合も、まずは現地見積りで正確な金額をご確認いただけますので、ご安心ください。なお、お見積りの段階でのキャンセルは無料です。
特殊清掃をすれば、臭いは本当に消えますか?
特殊清掃では、目に見える表面を清掃するだけでなく、臭いの発生源そのものとなっている汚染物を撤去したうえで、専用の薬剤やオゾン脱臭機などの専門機器を用いて脱臭・消毒を行います。こうして発生源から断つことで、根本からの消臭を目指します。ただし、発見までに時間が経過し、体液が床下や壁の内部にまで深く染み込んでしまっている場合には、その部分の解体や張り替えを行わなければ、清掃だけでは臭いが残ってしまうことがあります。当社では必ず現地を確認し、消臭のためにどこまでの作業が必要になるかを正直にご説明したうえで進めます。解体や原状回復リフォームが必要な場合は提携先と連携して対応しますので、「一度清掃したのに、しばらくして臭いが戻ってきた」という事態を防ぐよう努めます。
残置物撤去に関する
よくあるご質問
退去日や引渡しの期日が迫っています。東京で最短どのくらいで対応できますか?
お急ぎの場合は、東京都内全域で最短即日の対応が可能です。退去期日や不動産の引渡し日が目前に迫っているケースでは、お問い合わせいただいた当日のお見積りから、そのまま搬出・撤去の完了まで一気に進められることもあります。まずはお電話いただければ、間取りや残置物のおおよその量をお伺いして概算をその場でご案内し、最短の作業日を調整いたします。お見積り後の追加料金はいただかない明朗会計ですので、退去や引渡しにかかる費用全体の見通しも立てやすくなっています。搬出後の簡易清掃まで一貫して対応しますので、次の入居者募集や不動産のお引き渡しへスムーズにつなげられます。深夜・早朝の受付にも対応していますので、急な事態でも遠慮なくご連絡ください。
遠方に住んでいて立ち会えません。東京の物件でも残置物撤去を任せられますか?
立ち会いのない残置物撤去も問題なく承っています。東京の物件を相続されたご家族や、他県で管理業務をされている方からのご依頼は実際に多く、鍵のお預かりや作業前後の写真・動画の共有など、現地に立ち会えない方でも安心してお任せいただける体制を整えています。作業中に通帳・権利書などの重要書類や貴重品が見つかった際には、その都度ご連絡を差し上げ、ご指示に沿って保管・お渡しいたしますので、大切なものを見落とす心配もありません。お見積りの段階から、間取り図やお写真をもとにお電話・メール・オンラインでのお打ち合わせに対応し、一度も現地にお越しいただかなくても状況をご確認いただけます。遠方だからと諦めず、まずはご相談ください。
相続した空き家の残置物を撤去したいのですが、相続放棄を検討中でも依頼できますか?
相続放棄をご検討中の場合は、残置物の扱いに注意が必要です。故人の家財を処分・売却してしまうと、相続を承認したとみなされ、相続放棄ができなくなる可能性があるためです。そのため、相続放棄を予定されている段階では、まず処分を急がず、専門家へのご確認をおすすめしています。一方で、相続を承認したうえで空き家を売却・解体される場合は、残置物撤去から簡易清掃まで一貫してお引き受けし、東京都内全域で不動産の引渡しに間に合うよう段取りします。ご相続人様が遠方にお住まいでも、鍵のお預かりや作業前後の写真共有で立ち会いなしの対応が可能です。どの段階でご相談いただくのが適切か迷われた際も、状況を伺いながら進め方をご案内します。
不動産管理会社ですが、複数物件で継続的に残置物撤去を依頼できますか?
はい、不動産管理会社様や大家様からの継続的なご依頼を数多くお引き受けしています。退去後の原状回復に向けた残置物撤去は、次の入居者募集のスピードに直結するため、お問い合わせから最短即日でお伺いし、迅速に空室化を進めます。物件ごとの間取りや搬出経路を把握したうえで、お見積りのみのご依頼にも柔軟に対応し、複数現場をまとめてご相談いただくことも可能です。共用部の養生や近隣への配慮を徹底し、他の入居者様へご迷惑をかけないよう作業しますので、建物全体の管理品質を保てます。ご請求のタイミングや書類の形式など、管理業務に合わせた運用のご希望があれば、あらかじめ調整いたしますので、お気軽にお申し付けください。
残置物撤去の費用は誰が負担することになりますか?相場も教えてください。
残置物撤去の費用は、原則として残置物の所有権を持つ方が負担するのが基本です。賃貸で元入居者と連絡が取れない場合は大家様が、相続に伴う空き家では相続人や連帯保証人が負担するケースが多く見られます。費用は物量と搬出条件で決まり、東京都内では単身向けの1R・1Kでおおむね数万円台から、ファミリー向けの2LDK〜3LDKで十数万〜30万円台、戸建てを丸ごと片付ける場合は数十万円規模になることもあります。ゴミ屋敷化している場合や、エレベーターのない上層階からの搬出では追加の人件費が生じます。当社は現地見積り後の追加料金をいただかない明朗会計で、買取による相殺もご提案しながら、負担を抑える方法を一緒に検討します。
賃貸に残された残置物を、大家や管理会社の判断で勝手に処分してもよいのですか?
入居者が残していった残置物は、原則として元入居者やその相続人に所有権が残っているため、大家様や管理会社様の一存で勝手に処分すると、所有権侵害による損害賠償や器物損壊に問われるおそれがあります。まずは元入居者への連絡や、所有権放棄の書面・覚書の取り交わしといった手順を踏むことが大切です。当社では、こうした残置物特有の注意点を踏まえ、処分してよい状態が整っているかを確認しながら作業を進めます。所有権の扱いに不安がある場合は、どのような書面や取り決めがあれば安全に撤去できるかもあわせてご案内しますので、判断に迷う段階からお気軽にご相談ください。実際の作業は、条件が整ったことを確認したうえで、東京都内全域に最短即日でお伺いします。
空き家整理に関する
よくあるご質問
見積もり後に追加料金は発生しませんか?キャンセル料はかかりますか?
空き家整理タクセル東京は、現地でのお見積り後に追加料金をいただかない明朗会計を徹底しています。お見積りの際には、作業範囲と金額の内訳を明記した書面をお渡しし、その内容に十分ご納得いただいたうえで作業を行いますので、「当日になって家財の量や庭の荷物を理由に増額された」といったご心配はありません。万が一、当初の見積りと家財の量が大きく異なるなど、やむを得ず金額が変わる可能性が生じた場合も、必ず作業を始める前にご説明し、お客様のご承諾なく勝手に進めることはありません。お見積りやご相談の段階でのキャンセルは無料です。日程確定後のキャンセルについては、内容に応じてあらかじめご案内しますので、安心してご検討いただけます。相見積もりのご利用も歓迎しております。
きちんと許可を持つ業者ですか?資格や買取の許可を確認できますか?
空き家整理の現場は、遺品整理士(第IS19013号)を取得したスタッフが責任者として取りまとめ、家財の買取に必要な古物商許可(第711019002444号)も正式に保有しています。一般廃棄物の処理については、お客様と一般廃棄物収集運搬の許可業者との間で直接ご契約いただく形をとることで適正に処理し、法に触れる再委託とならないよう運用しています。無許可業者による不法投棄は、依頼主様が責任を問われるおそれもあるため、許可の有無は業者選びの重要なポイントです。空き家整理タクセル東京では、これらの許認可番号や保有資格をサイト内に明示しており、ご依頼前にいつでもご確認いただけます。極端に安い見積りには不適正処理が隠れていることもあるため、資格と許可を確認できる業者にご依頼ください。
片付けたあと、売却や解体、ハウスクリーニングもまとめて頼めますか?
はい、空き家整理の後の段取りまで見据えてお手伝いします。搬出後の簡易清掃は標準で行い、売却の内見や賃貸の募集に向けて、水回りを含めた本格的なハウスクリーニングや、庭木の伐採・草刈りが必要な場合も別途オプションで承ります。また、片付け後に売却・賃貸・解体のいずれをお考えの場合も、ご希望に応じて信頼できる不動産会社や解体業者をご紹介し、窓口を一本化してスムーズに進められるようサポートします。孤独死などで消臭・消毒が必要なケースでは特殊清掃にも対応可能です。家財の整理だけでなく、その先の活用まで含めてご相談いただけますので、「片付けた後どうすればよいか分からない」という段階でも、遠慮なくお問い合わせください。
空き家を放置するとどんなリスクがありますか?固定資産税が上がると聞きました。
空き家を管理せず放置すると、「空家等対策特別措置法」に基づき、倒壊のおそれや衛生上の問題がある家は特定空き家に、その手前の状態でも管理不全空き家に指定される場合があります。自治体の勧告を受けると住宅用地の特例が外れ、土地の固定資産税が最大で6倍程度に上がる可能性があるほか、状況によっては過料が科されることもあります。加えて、老朽化による倒壊や、草木の繁茂・不法投棄・防犯面での近隣トラブルのリスクも高まります。こうした負担を避けるには、早めに家財を整理し、売却・賃貸・解体など次の活用を検討することが大切です。空き家整理タクセル東京は、東京都内全域で整理から次のステップのご相談までサポートしますので、放置が気になり始めた段階でお声がけください。
相続放棄を検討中です。また遺産分割の前ですが、空き家を片付けても大丈夫ですか?
相続放棄をご検討中の場合は注意が必要です。故人の家財を処分・売却してしまうと相続を承認したとみなされ、相続放棄ができなくなる可能性があるため、この段階では処分を急がず、まず専門家へのご確認をおすすめします。また、遺産分割が済む前に片付ける場合も、後々のトラブルを避けるため、価値のある品や思い出の品の扱いをご家族・相続人の間で共有しておくと安心です。空き家整理タクセル東京では、こうした事情を伺いながら、いま片付けてよい範囲と、判断を保留すべき品を切り分けてご提案します。相続を承認したうえで売却・解体に向けて片付ける場合は、家財整理から簡易清掃まで一貫してお引き受けしますので、進め方に迷われた際もお気軽にご相談ください。
遠方に住んでいて東京の空き家に立ち会えません。それでも依頼できますか?
立ち会いのない空き家整理も問題なく承っています。東京のご実家を離れて遠方にお住まいのご家族からのご依頼は実際に多く、鍵のお預かりや作業前後の写真・動画の共有など、現地に立ち会えない方でも安心してお任せいただける体制を整えています。作業中に通帳・権利書などの重要書類や貴重品、思い出の品が見つかった際には、その都度ご連絡を差し上げ、ご指示に沿って保管・お渡しいたしますので、大切なものを見落とす心配もありません。お見積りの段階から、間取り図やお写真をもとにお電話・メール・オンラインでのお打ち合わせに対応し、一度も現地にお越しいただかなくても状況をご確認いただけます。遠方だからと諦めず、まずはご相談ください。
空き家整理の費用はどのくらいかかりますか?兄弟で分担することもできますか?
空き家整理の費用は、家財の量と搬出条件で決まります。東京都内では単身向けの1R・1Kでおおむね数万円台から、ファミリー向けの2LDK〜3LDKで十数万〜30万円台、戸建てを丸ごと片付ける場合は数十万円規模になることもあります。長年放置されてゴミ屋敷化している場合や、庭・物置の荷物、車を横付けできない立地では追加の作業が生じます。相続した実家では、ご兄弟・ご親族で費用を分担されるケースも多く、内訳を明記したお見積り書をお渡ししますので、分担のご相談にもお使いいただけます。当社は現地見積り後の追加料金をいただかない明朗会計で、買取による相殺もご提案しながら、ご家族の負担を抑える方法を一緒に検討します。
空き家の整理は何から始めればよいですか?自分でやるべきでしょうか?
空き家整理はまず、「残すもの・処分するもの・売却や解体まで見据えてどうしたいか」を、ご家族で大まかに決めるところから始めるのがおすすめです。書類や写真など後から必要になる品を先に確保しておくと、作業がスムーズに進みます。ご自身で少しずつ片付けることも可能ですが、家財が多い、遠方で通えない、大型家具や大量のゴミの搬出が難しいといった場合は、無理をせず専門業者にお任せいただくのが安全です。空き家整理タクセル東京では、東京都内全域で現地確認からお見積りまで無料で承り、どこまでをご自身で行い、どこからをお任せいただくかも含めてご提案します。まずは現状を伺うところからで構いませんので、お気軽にご相談ください。
料金に関する
よくあるご質問
見積もり後に追加料金は発生しませんか?キャンセル料はかかりますか?
残置物撤去タクセル東京は、現地でのお見積り後に追加料金をいただかない明朗会計を徹底しています。お見積りの際には、作業範囲と金額の内訳を明記した書面をお渡しし、その内容に十分ご納得いただいたうえで作業を行いますので、「当日になって階段作業や物量を理由に増額された」といったご心配はありません。万が一、当初の見積りと残置物の量が大きく異なるなど、やむを得ず金額が変わる可能性が生じた場合も、必ず作業を始める前にご説明し、お客様のご承諾なく勝手に進めることはありません。お見積りやご相談の段階でのキャンセルは無料です。日程確定後のキャンセルについては、内容に応じてあらかじめご案内しますので、安心してご検討いただけます。相見積もりのご利用も歓迎しております。
見積もり後に追加料金は発生しませんか?キャンセル料はかかりますか?
生前整理タクセル東京は、現地でのお見積り後に追加料金をいただかない明朗会計を徹底しています。お見積りの際には、作業範囲と金額の内訳を明記した書面をお渡しし、その内容に十分ご納得いただいたうえで作業を行いますので、「当日になって何かと理由をつけて増額された」といったご心配は一切ありません。万が一、整理する物の量が当初の見積りと大きく異なるなど、やむを得ず金額が変わる可能性が生じた場合も、必ず作業を始める前にご説明し、お客様のご承諾なく勝手に進めることはありません。お見積りやご相談の段階でのキャンセルは無料です。日程確定後のキャンセルについては、内容に応じてあらかじめご案内します。